Etik ihbar hattımız için tıklayınız: Eraco Şirketi Etik Hattı Bildirim Formu

AMAÇ VE KAPSAM

Etik, en basit anlamıyla insan ilişkilerinde genel geçerliliğe sahip ve evrensel olarak kabul görmüş değer yargılarını inceler.

Etik, kelime anlamı olarak doğru ile yanlışı, haklı ile haksızı, iyi ile kötüyü, adil ile adil olmayanı ayırt etmek ve doğru, haklı, iyi ve adil olduğuna inandığımız şeyleri yapmaktır. İş etiği ise iş dünyasındaki davranışlara rehberlik etmek üzere geliştirilen ilkeler bütününü kapsamaktadır.

ERACO Etik Kuralları; şirketimizin tüm iş ilişkilerimize ve işlemlerimize temel teşkil eden beklentilerini, şirket etik anlayışımızı, standartlarımızı ve uygulamalarımızı aktarmak amacı ile oluşturulmuştur.

ERACO Etik Kuralları; şirketimizi, tüm çalışanlarımızı ve şirketimiz adına hareket eden üçüncü tarafları kapsar.

Tüm çalışanlar, “ERACO Etik Kurallarına” uymakla yükümlüdürler.

Ayrıca tüm paydaşlardan iş etiği kuralları ve bu kuralları destekleyen tüm prensiplere uymaları beklenir. ERACO Etik Kurallarının tüm çalışanlara bildirilmesi, çalışanların bu kurallara gerekli önemi vermelerinin sağlanması ve bu kurallara uyulması konusunda gerekli çaba ve liderliğin gösterilmesi tüm yönetici ve çalışanların ortak sorumluluğudur.

SORUMLULUKLARIMIZ

ERACO olarak faaliyetlerimizde sorumluluk bilinci içinde hareket ederiz. Yasal sorumluluklarımızın yanı sıra; çalışanlarımıza, müşterilerimize, hissedarlarımıza, tedarikçi ve iş ortaklarımıza, rakiplerimize, topluma, insanlığa, çevreye sorumluluklarımızı yerine getirmeye özen gösteririz.

Çalışanlara Karşı Sorumluluklarımız

ERACO olarak çalışanlarla ilişkilerimizdeki temel prensiplerimiz ve sorumluluklarımız;

• İşe alımlarda liyakate dayalı seçim yapmak, ayrımcılık yapmadan fırsat eşitliği sağlamak,
• Şirketimizi geleceğe taşıyacak nitelikli çalışanları bünyemize kazandırmak,
• Çalışanların yeteneklerinden, gücünden ve inovasyon becerilerinden azami faydalanmak,
• Çalışanların eğitilmesi, yönlendirilmesi ve geliştirilmesi için imkân ve fırsat eşitliği sağlamak,
• Adil ve rekabetçi ücret politikaları, etkin ve objektif performans değerlendirme sistemi ile başarıyı ödüllendirmek,
• Kariyer imkânı ve ödüllendirmede fırsat eşitliği sağlayarak şirkete olan bağlılığını artırmak,
• Çalışma barışını ve sürekliliği sağlamak,
• İşyeri fiziksel çalışma ortamı ve şartlarının tüm çalışanlar için sağlıklı ve güvenli olmasını sağlamak,
• İş birliği ve dayanışmanın önemli bir unsur olduğu, şeffaf ve karşılıklı saygıyı teşvik eden çalışma ortamını oluşturmak ve sürekliliğini sağlamak,
• Çalışanlar arasında dil, ırk, renk, cinsiyet, siyasi düşünce, inanç, din, mezhep, yaş, fiziksel engel ve benzeri nedenler ile ayrımcılık yapılmasına müsamaha göstermemek,
• İşyerinde fiziksel, cinsel veya psikolojik tacize hiçbir şekilde müsaade etmemek,
• Psikolojik bezdirme (mobbing) kapsamında değerlendirilecek şekilde hedef alınan kişiyi işten soğutmak, performansını düşürmek, istifa etmesine yol açmak amacını güden sistematik ve planlı davranışlara tolerans göstermemek,
• Çalışanların görüş ve önerilerini değerlendirmek, yanıtlamak ve motivasyon artırıcı tedbirler almak,
• Çalışanlarla ilgili özel bilgileri hukuki zorunluluk haricinde, çalışanın izni ve bilgisi olmadan üçüncü şahıslarla paylaşmamak,
• Çalışanların özel ve aile hayatına ve kişisel alanlarına saygı göstermek,
• İnsan haklarına saygılı olmaktır.
   

Yasalara ve Devlete Karşı Sorumluluklarımız
 

• Yurtiçi ve yurtdışında mevcut tüm faaliyet ve işlemlerimizi Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve uluslararası hukuk çerçevesinde yürütmek,
• Yasal düzenleyici kurum ve kuruluşlara doğru, tam ve anlaşılabilir bilgileri zamanında sunmak,
• Tüm iş faaliyetlerimizi yürütürken, her türlü kamu kurum ve kuruluşu, idari oluşum, sivil toplum örgütü ve siyasi partilere herhangi bir menfaat beklentisi olmaksızın eşit mesafede yer almak ve bu sorumluluk bilinci ile yükümlülüklerimizi yerine getirmektir.
   

Müşterilerimize Karşı Sorumluluklarımız
 

• Müşteriler için değer oluşturmak, talep ve gereksinimlerini en kısa zamanda ve en doğru şekilde cevap vermek,
• Kaliteli ürün ve hizmet sağlamak,
• Müşteriler ile ilişkilerde uzun vadeli bir güven ortamı oluşturmak,
• Satış ve satış sonrası süreçte müşteri memnuniyetini artırmak,
• Müşterilerimize saygı ve nezaket kuralları çerçevesinde yaklaşmak,
• Müşterilere yanıltıcı ve eksik bilgi vermemek,
• Müşterilerimizin gizli bilgilerini özenle korumaktır.
   

Tedarikçi ve Bayilerimize Karşı Sorumluluklarımız
 

• Tedarikçilerle ve bayilerle iş ilişkilerinde karşılıklı değer oluşturmak,
• İş yaptığımız kişi ve kuruluşlar ile iş ortaklarımızın gizli bilgilerini özenle korumaktır.
   

Rakiplerimize Karşı Sorumluluklarımız
 

• Etkin bir şekilde, sadece yasal ve etik olan alanlarda rekabet etmek, haksız rekabetten kaçınmak,
• Rakipler ile piyasa ve/veya rekabet koşullarını birlikte belirlemeye yönelik görüşme ve bilgi alışverişi yapmamaktır.
   

Topluma Karşı Sorumluluklarımız
 

• İyi bir vatandaş olma bilinciyle toplumsal konularda öncü olarak duyarlı bir şekilde hareket etmek; kamu yararına olan hizmetlerde, ekonomik ve sosyal kalkınmayı destekleyecek faaliyetlerde rol almaya çalışmak,
• Türkiye’nin ve uluslararası proje yürüttüğümüz ülkelerin gelenek ve kültürlerine duyarlı davranmak,
• Çocuk işçi çalıştırılmaması konusunda İş Kanunu’na ve Türkiye Cumhuriyeti’nin tarafı olduğu Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) anlaşmalarına uygun hareket etmek, tedarikçilerimizin de söz konusu mevzuat kapsamında uyum içerisinde olmasını gözetmek,
• Rüşvet veya maksadı aşan bedelde hediye vb. ürün ve hizmetler vermemek ve kabul etmemektir.
   

Çevreye ve İnsan Sağlığına Karşı Sorumluluklarımız
 

• Tüm faaliyetlerimizi ve yatırımlarımızı çevre ile uyum içinde yürütmek ve çevreyi doğal kaynakların sürdürülebilir olarak kullanılması ve doğada oluşabilecek olumsuz etkilerin minimum düzeyde tutulması yönünden değerlendirmek,
• Çevre mevzuatı ile uyumlu bir şekilde doğayı korumak, çevre performansını sürekli geliştirmek için yenilikçi çözümler geliştirmek, geri dönüşümü artırmak enerji ve malzemenin verimli kullanılması için çalışmak,
• Çalışanlara ve taşeronlara çevreyle ilgili eğitimler vererek onları bilinçlendirmek,
• Çalışmalarımızda, tüm mesleki güvenlik ve sağlık yasalarına ve standartlarına uymak,
• Güvenli ve sağlıklı bir iş ortamı oluşturmak amacı ile “Risk Yönetimi” prensiplerini uygulamak,
• Yeterli koruyucu teçhizatın kullanılmasını ve güvenlik önleminin alınmasını sağlamak ve zorunlu kılmak,
• Çalışma yerinde sağlık ve güvenlikle ilgili şirket politikalarını ve yönetmeliklerini uygulamanın, tüm çalışanlarımızın dikkat etmesi gereken önemli bir sorumluluk olduğuna dikkat çekmektir.
   

ETİK KURALLARIMIZ VE ÇALIŞMA İLKELERİMİZ

Etik kurallar ve çalışma ilkeleri, nasıl davranmamız ve işimizi nasıl yapmamız gerektiği konusundaki temel kuralları ortaya koymaktadır. Bu kurallara uyum tüm çalışanların asli sorumluluğudur. Bu doğrultuda tüm ERACO çalışanlarından beklenenler;

Dürüstlük

Tüm iş süreçlerimizde ve ilişkilerimizde doğruluk ve dürüstlük öncelikli değerlerimizdir. Çalışanlar ve tüm paydaşlarımızla ilişkilerimizde doğruluk ve dürüstlükle hareket edilmesini bekleriz.

Çıkar Çatışmasından Kaçınmak

Çıkar çatışması, bir kişi ya da kurumun statüsünü uygunsuz bir şekilde kullanmak suretiyle kişisel ya da kurumsal menfaatler elde etme potansiyelini gösteren durumdur.

ERACO Çalışanlarının aşağıda çıkar çatışmasına sebep olabilecek faaliyetler olarak belirlenmiş durumlara ve belirtilen ilkelere tam olarak uyması esastır.

Çalışanlar aile fertleriyle, dostlarıyla veya ilişkide bulunulan diğer üçüncü şahıslarla hiçbir surette karşılıklı veya karşılıksız menfaat sağlayan iş ilişkisine girmez. Örneğin, satın alma yetkisi bulunan bir çalışan aile fertlerinden birinin çalıştığı bir tedarikçi ile iş yapmaktan kaçınmalıdır. İstisnai haller Genel Müdürün bilgisi ve onayına tabidir. Aynı doğrultuda, Şirket çalışanları yakın aile fertlerinin rakip şirketlerde çalışmalarından dolayı oluşabilecek çıkar çatışmalarına karşı da dikkatli olmalıdırlar.

ERACO çalışanlarının, her ne ad altında olursa olsun çalışma saatleri içinde veya dışında bir başka kişi ve/veya kurum için ücret veya benzer bir menfaat karşılığı çalışmaması, doğrudan ve dolaylı yollarla “tacir” veya “esnaf” sayılmasını gerektiren çalışmalarda bulunmaması esastır. Ancak, çalışanların mesai saatleri dışında bir başka kişi (aile ferdi, dost, diğer üçüncü şahıslar) ve/veya kurum için ücret veya benzer bir menfaat karşılığı çalışmaları;

• Şirkette sürdürdükleri görev ve şirketin uygulamaları ile çıkar çatışması oluşturmaması,
• Diğer iş etiği kuralları ve bu kuralları destekleyen politikalar ile uyumsuzluk göstermemesi,
• Şirketteki görevlerini sürdürmelerini olumsuz yönde etkilememesi,
• Aşağıda belirtildiği şekilde Genel Müdürün yazılı onayı koşulları ile mümkündür.

Adli ve İdari makamlar tarafından verilen hakemlik, arabuluculuk, bilirkişilik görevleri ile çalışan  personel, bu kısıtlamanın dışındadır.

• ERACO çalışanları, Genel Müdürün onayı olmaksızın rakip veya Şirketin iş ilişkisinde bulunduğu şirketlerde görev alamaz. Kâr amacı gütmeyen organizasyonlarda ve üniversitelerde, Şirket içindeki görevini aksatmadığı durumlarda, yönetimin yazılı onayı ile sosyal sorumluluk ve yardım amaçlı görevlerde çalışabilirler.
• İşe alım kararı verme durumunda olan yöneticiler, eşlerini, yakın akrabalarını ve bu kişilerin yakınlarını işe alamaz.
• Çalışanlar şirket ve faaliyetleri ile ilgili olmayıp politikalarına da aykırı olmayan konularda konuşmalar yapabilir, profesyonel yazılar yazabilir. Bu aktivitelerde Şirket adının kullanılabilmesi için Genel Müdürün onayını alınması gerekmektedir.
• Çalışanlar Şirket dışında üçüncü şahıslara şahsi olarak maddi veya manevi yardım ve/veya bağış yapabilir, yardım derneklerinde görev alabilir. Çalışanlar, Şirket adını ve görevini kullanmak suretiyle herhangi bir kulüp, dernek ve kooperatife üye olmamaya özen gösterirler.
• Çalışanlar yapacakları kişisel yatırımlarda, mevcut çalışılan kurumla çıkar çatışması durumuna düşmemeye özen gösterirler.
• Çalışanlar, ticari ilişki içinde bulunulan bir başka şirkette yakınlarının hisse veya maddi menfaat sahibi olmasının öğrenilmesi durumunda üst amirine bilgi verirler.
• ERACO da eş ve üçüncü derece dahil akrabalık ilişkisi olan (kayın akrabalar dahil) çalışanların aynı organizasyonda birbirleri ile raporlama bağı (ast-üst ilişkisi) içinde olmamaları veya karar alma mekanizmaları içinde birlikte yer almamaları, yönetici ve üzeri pozisyonların eş ve ikinci derece akrabalık ilişkisi olan kişiler ile farklı organizasyonlarda da yer almamaları esastır.
• Çalışanlar şirket kaynaklarının doğru kullanımı konusunda hassas davranırlar. İş saatleri içerisinde zamanın etkili kullanımı, özel işlere iş saatlerinde zaman ayırmaması hususunda dikkatli olurlar. Yöneticiler, çalışanları şahsi işleri için görevlendiremezler. Çalışma saatleri içinde özel ziyaretçi kabul edilmemesi esastır. Çalışanların zorunlu ziyaretçiler için görüşmelerin ziyaret konusu ile bağlantılı olarak ve iş akışını engellemeyecek şekilde makul bir sürede tamamlamaları gerekmektedir.
• Şirket müşterileri, alt yüklenicileri veya tedarikçileri ve Şirketin ticari ilişki içerisinde bulunduğu diğer kişi ve/veya kuruluşlarla özel iş ilişkisine girilemez, kişisel amaçlı borç para ve/veya mal/hizmet alınamaz ve Şirketin ticari ilişki içerisinde bulunduğu diğer kişi ve/veya kuruluşlara ödünç para ve/veya mal/hizmet verilemez.
• Müşterilerle ilişkilerde; müşteri lehine bile olsa, müşteri bilgisi olmaksızın bir işlem yapılamaz, müşteri zaaflarından yararlanılamaz ve müşteriye eksik ya da yanlış bilgi vererek kâr amacı güdülemez.
• Medya ile olan ilişkilerde Şirket İletişim Protokolü dahilinde hareket edilir.
• Herhangi bir yayın kuruluşuna demeç vermek, mülâkat yapmak, seminer-konferans vb. yerlere konuşmacı olarak katılmak şirket Genel Müdürün onayına bağlıdır. Bu faaliyetlerden hiçbir şekilde kişisel kazanç elde edilemez.
   

Temsil ve Organizasyon Davetlerine Katılım

İş ilişkisi içerisinde bulunulan veya bulunulma potansiyeli taşıyan kişi veya kurumların gerçekleştirdiği genel katılıma açık; konferans, resepsiyon, tanıtım etkinlikleri, seminerler vb. dışındaki, karar almada etkileyici olan veya öyle algılanabilecek sportif faaliyetler, yurt içi/dışı geziler, vb. davetlere katılım Genel Müdür onayına tabidir.

Hediye Kabul Etme ve Verme

ERACO çalışanlarının kendi menfaatleri için, tarafsızlıklarını, kararlarını ve davranışlarını etkileyebilecek hediye, kazanç, yardım, ağırlama, özel indirim, komisyon veya iskonto istememeleri veya kendilerine gelen bu tarz teklifleri kabul etmemeleri esastır.Ticari ilişki içinde olunan kişi veya kurumlardan gelen her türlü hediye doğrudan İnsan Kaynakları Departmanına teslim edilir. İnsan Kaynakları Departmanı toplanan hediyelerin ne şekilde değerlendirileceğine üst yönetim onayı ile belirler.Çalışanlarımızın, nakit para veya nakit dengindeki hediyeleri, tutarları ne olursa olsun, kabul etmemeleri veya tedarikçilerden, danışmanlardan, rakiplerden ya da müşterilerden borç almaları yasaktır.

 Çalışanlarımız, iş dünyasında makul sınırlarda eğlence ve yemek aktiviteleri düzenleyebilir, benzer aktivitelere iştirak edebilirler. Şirketi temsilen katılım sağlanan seminer ve benzeri organizasyonlarda para dışında günün anısı olarak ve sembolik değeri olan ödül, şilt ve benzeri hediyeler alınabilir.

Çalışanlarımız, şirketin tanıtım amaçlı hazırlattığı hediyeler dışında iş ilişkisi içerisinde oldukları kurum ve kişilere hediye veremezler. Müşterilere, bayilere veya iş ilişkisi içerisinde bulunulan diğer üçüncü şahıslara verilmek üzere belirlenen hediyeler ve promosyon malzemeleri Genel Müdür tarafından onaylanmalıdır.

Rüşvet ve/veya komisyon verilmesi, alınması veya önerilmesi hiçbir koşul altında kabul edilemez.

İşten Ayrılanların Şirket ile İş Yapması

ERACO dan ayrılan çalışanların, ERACO ya satıcılık, yüklenicilik, danışmanlık, komisyonculuk, temsilcilik, bayilik veya benzeri şekillerle iş yapabilmesi için; daha önce şirkette üstlenmiş olduğu görevlerden ötürü bir çıkar çatışması bulunmaması gerekmektedir.ERACO dan ayrılan bir çalışanın ERACO ile iş yapabilmesi için ilgili birimin yöneticisi tarafından hazırlanacak bir raporun Genel Müdür tarafından onaylanması gerekmektedir.

Bilgi Yönetimi

ERACO çalışanlarının varlık ve bilgi yönetimine ilişkin hassasiyet göstermesi ve aşağıda belirtilen ilkelere tam olarak uyması esastır.

• Yeni geliştirilen ürün, süreç ve yazılımların fikri mülkiyet haklarını teminat altına alabilmek için yasal olarak işlemlerin zamanında başlatılmasını sağlamak,
• Diğer firmalara ait patent, telif hakları, ticari sırlar, marka, bilgisayar programları ya da diğer fikri ve sınai mülkiyet haklarının – bilerek- yetkisiz kullanımından kaçınmak.
• Tüm yasal kayıtların doğru ve tam olarak tutulmasını sağlamak,
• Üçüncü kişilerden gelen şirket için gizli kategorisine giren bilgi taleplerini, üst yönetim onayı olmadan cevaplamamak,
• Şirketin açıkladığı beyan ve sunduğu raporların gerçeğe uygun olması için gerekli özeni göstermek.
   

Gizli Bilgilerin Korunması

Gizli bilgi bunlarla sınırlı kalmamak şartıyla; ERACO ya ait fikri mülkiyet hakları ve her türlü yeniliğin yanı sıra; personelin yazdığı, bulduğu, geliştirdiği veya uygulamaya aldığı veri tabanı, basılı iletişim malzemeleri, iş süreçleri, reklam, ürün ambalajı ve etiketler ile iş planları (pazarlama, ürün, teknik), iş stratejileri, stratejik ortaklıklar ve ortaklara ilişkin bilgiler, mali bilgiler, personel özlük bilgileri, müşteri listeleri, fiyat, ürün tasarımları, yöntem bilgisi (know-how), şartnameler, potansiyel ve gerçek müşterilerin kimlik bilgileri, tedarikçilere ilişkin bilgiler ve benzeri her türlü yazılı, grafik veya makinede okunabilir bilgileri içerir. Gizli bilgiler, ERACO ve iştiraklerine ait rekabet açısından dezavantaj yaratabilecek bilgileri, ticari sırları, henüz kamuya açıklanmamış mali ve diğer bilgileri, personel özlük haklarına ait bilgileri, çalışan, müşteri ve paydaşlarımızın kişisel verileri ile üçüncü şahıslarla yapılan gizlilik anlaşmaları çerçevesinde korumakla yükümlü olduğumuz bilgileri de kapsar.

ERACO olarak müşterilerin, çalışanların ve iş ortaklarının gizliliklerine ve kişisel verileri de dahil özel bilgilerinin korunmasına özen gösteririz. ERACO çalışanlarının gizli bilgilere ilişkin hassasiyet göstermesi ve aşağıda belirtilen ilkelere tam olarak uyması esastır.